Trabajo en Equipo
FILOSOFÍA DE LA CALIDAD V03
Clases de equipos.
Formales. Equipos oficialmente constituidos por la organización como parte de su estructura.
Informales. Son voluntarios y ajenos a la estructura de la empresa, normalmente creados por el interés particular de los miembros que los integran.
En cuanto al nivel de autoridad y poder que se concede a los equipos, éstos se pueden clasificar en:
Participativos. La participación de los empleados se limita a sugerir a la administración las acciones de mejoramiento, pero no están autorizados para tomar decisiones.
Facultados. El grupo tiene autoridad para tomar decisiones acerca de algún proceso en particular; de esta forma, los administradores pueden concentrar sus esfuerzos en las mejoras del sistema y así proporcionar más valor como compañía a los grupos de interés.
Autodirigidos. Tienen poder para tomar decisiones operativas en los procesos diseñados por la administración.
Estos equipos planean, fijan prioridades, organizan, se coordinan con otros, realizan acciones correctivas y resuelven problemas, entre otras actividades, de su proceso. Requieren un programa de capacitación muy intenso y, sobre todo, mucha confianza de la administración.